Szállítás és visszaküldés

Szállítás

• Futárszolgálat: GLS.
• Szállítási díj: egységes €2,99 rendelésenként, minden piacon azonos (Szlovénia, Szlovákia, Magyarország, Csehország). A standard szállítás ingyenes 49 € (Szlovénia, Szlovákia), 1 190 Kč (Csehország) és 19 900 Ft (Magyarország) rendelési érték felett; a küszöbbe csak a fizetett terméksorok számítanak bele.
• Feladás: a munkanapon 12:00 előtt leadott rendeléseket aznap adjuk fel; a későbbieket a következő munkanapon.
• Becsült szállítási idők (munkanap, feladás után): Szlovénia 2–3; Szlovákia, Csehország és Magyarország jellemzően 3–5; egyéb EU-országok 5–7. Az idők tájékoztató jellegűek és változhatnak.

14 napos elállási jog (EU)

A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. E határidőn belül értesítsen minket, és küldje vissza a terméket. A vételárat (és a szokásos kiszállítási költséget) a vásárláskor használt fizetési móddal térítjük vissza.

30 napos elégedettségi garancia

A törvényes elállási jogon felül önkéntes 30 napos pénz-visszafizetési garanciát kínálunk.

A visszaküldött termékek állapota

A termékeknek használatlannak, sértetlen címkékkel és eredeti csomagolásban kell lenniük.

Visszatérítés határideje

A visszatérítéseket a visszaküldött áru beérkezésétől számított 5–7 munkanapon belül dolgozzuk fel.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, vagy ha a törvényes 14 napos elállás másként rendelkezik.

Hogyan indítson visszaküldést

Írjon az info@tarsal.eu címre a rendelési számával. Küldünk Önnek egy visszaküldési (RMA) számot és útmutatót.

Ügyfélszolgálat

JEA d.o.o. (Tarsal), Dunajska cesta 101, 1000 Ljubljana, Szlovénia — info@tarsal.eu, munkanapokon 08:00–16:00.