Doprava a vrátenie

Doprava

• Prepravca: GLS.
• Poplatok za dopravu: jednotných €2,99 za objednávku, rovnako pre všetky trhy (Slovinsko, Slovensko, Maďarsko, Česko). Štandardná doprava je zadarmo pri hodnote objednávky 49 € a viac (Slovinsko, Slovensko), 1 190 Kč (Česko) a 19 900 Ft (Maďarsko); do limitu sa počítajú len platené položky produktov.
• Expedícia: objednávky zadané pred 12.00 v pracovný deň expedujeme v ten istý deň; neskoršie v nasledujúci pracovný deň.
• Odhadované dodacie lehoty (pracovné dni po expedícii): Slovinsko 2–3; Slovensko, Česko a Maďarsko zvyčajne 3–5; ostatné krajiny EÚ 5–7. Lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť.

14-dňové právo na odstúpenie (EÚ)

Od nákupu môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. V tejto lehote nás informujte a tovar nám vráťte. Kúpnu cenu (a štandardné náklady na pôvodné doručenie) vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri nákupe.

30-dňová záruka spokojnosti

Okrem zákonného práva na odstúpenie ponúkame dobrovoľnú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí.

Stav vráteného tovaru

Tovar musí byť nepoužitý, s neporušenými visačkami a vrátený v pôvodnom obale.

Lehota na vrátenie peňazí

Vrátenia spracujeme do 5–7 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru.

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie hradí zákazník okrem prípadov, keď tovar prišiel poškodený alebo nesprávny, alebo keď zákonné 14-dňové právo na odstúpenie stanovuje inak.

Ako začať vrátenie

Napíšte na info@tarsal.eu a uveďte číslo objednávky. Pošleme vám číslo vrátenia (RMA) a pokyny.

Podpora

JEA d.o.o. (Tarsal), Dunajska cesta 101, 1000 Ľubľana, Slovinsko — info@tarsal.eu, pracovné dni 08.00–16.00.