Dostava in vračila

Dostava

• Prevoznik: GLS.
• Strošek dostave: enotnih €2,99 na naročilo, enako za vse trge (Slovenija, Slovaška, Madžarska, Češka). Standardna dostava je brezplačna pri vrednosti naročila 49 € ali več (Slovenija, Slovaška), 1.190 Kč (Češka) in 19.900 Ft (Madžarska); k pragu se štejejo le plačane postavke izdelkov.
• Odprema: naročila, oddana pred 12.00 na delovni dan, odpremimo isti dan; poznejša naslednji delovni dan.
• Predvideni roki dostave (delovni dnevi po odpremi): Slovenija 2–3; Slovaška, Češka in Madžarska običajno 3–5; druge države EU 5–7. Roki so okvirni in se lahko razlikujejo.

14-dnevna pravica do odstopa (EU)

Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. V tem roku nas obvestite in nam vrnite blago. Kupnino (in standardni strošek prvotne dostave) vrnemo z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili ob nakupu.

30-dnevna garancija zadovoljstva

Poleg zakonske pravice do odstopa ponujamo prostovoljno 30-dnevno garancijo vračila denarja.

Stanje vrnjenih izdelkov

Izdelki morajo biti neuporabljeni, z nedotaknjenimi etiketami in vrnjeni v originalni embalaži.

Rok za vračilo denarja

Vračila obdelamo v 5–7 delovnih dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Strošek vračila

Strošek vračila krije kupec, razen kadar je izdelek prispel poškodovan ali napačen oziroma kadar zakonska 14-dnevna pravica do odstopa določa drugače.

Kako začeti vračilo

Pišite na info@tarsal.eu in navedite številko naročila. Poslali vam bomo številko za vračilo (RMA) in navodila.

Podpora

JEA d.o.o. (Tarsal), Dunajska cesta 101, 1000 Ljubljana, Slovenija — info@tarsal.eu, delavniki 08.00–16.00.